Debido a problemas técnicos clientes de EDISON pueden tener facturas que incluyen dos meses de pago.
Algunos clientes de Southern California Edison no recibieron sus facturas en papel para el mes de junio, lo que significa que su próxima factura ahora incluirá dos meses de pagos adeudados.
Sally Jeun, una portavoz de SCE, dijo a News Channel 3 que la compañía experimentó un problema técnico en el proceso de actualización del software utilizado para recopilar datos de los medidores.
Jeun dice que la compañía ha identificado las cuentas que se vieron afectadas por los retrasos y trabajará con ellos para ofrecer arreglos de pago si necesitan tiempo adicional para pagar.
Todos los clientes de SCE afectados por la facturación retrasada son elegibles para los arreglos de pago para distribuir sus pagos a lo largo del tiempo.
El servicio de atención al cliente está ayudando a los clientes con preguntas o inquietudes.
Puede visitar sce.com para encontrar más información o solicitar extensiones de pago o llamar al 1-800-655-4555 para hablar con un representante.
