Meta llega a un acuerdo en un caso histórico de daño a menores por US$ 18.000 millones y promete cambios en sus plataformas
Por Clare Duffy, CNN
Meta ha llegado a un acuerdo por aproximadamente US$ 18.000 millones para resolver las demandas presentadas por 29 fiscales generales estatales que alegaban que la compañía diseñó intencionalmente plataformas adictivas que perjudicaban la salud mental de los jóvenes, según un documento judicial presentado el miércoles.
El acuerdo pone fin a una histórica batalla legal para el gigante de las redes sociales.
Como parte del acuerdo, Meta se comprometió a realizar cambios en sus plataformas, como establecer límites de tiempo diarios para los usuarios adolescentes, según consta en el documento.
Esto ocurre poco más de una semana después del inicio del juicio en California, en el que cuatro de los estados solicitaban hasta US$ 1,4 billones en daños y perjuicios, además de cambios en las plataformas de la compañía. El director ejecutivo de Instagram, Adam Mosseri, tenía previsto declarar por segundo día consecutivo el miércoles, y también se esperaba que el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, testificara en el caso.
Meta siempre ha negado que sus plataformas perjudiquen a los niños y ha calificado las acusaciones de los estados como “infundadas”. Meta no admitió haber cometido ninguna irregularidad como parte del acuerdo.
“Garantizar que los adolescentes tengan una experiencia segura y productiva en nuestras plataformas es fundamental para Meta”, declaró la compañía en una publicación de blog sobre el acuerdo este miércoles. “Queremos hacer las cosas bien para padres y adolescentes, y por eso nos asociamos con los fiscales generales estatales para establecer un nuevo estándar en la industria”.
Los estados creían que un acuerdo propiciaría un cambio mayor y más rápido, declaró el fiscal general de Carolina del Norte, Jeff Jackson, en una conferencia de prensa el miércoles. Jackson calificó el acuerdo como “el mayor acuerdo extrajudicial jamás alcanzado con una gran empresa tecnológica”.
“Un litigio significaría que aún estaríamos a muchos años de implementar cualquiera de estas mejoras de seguridad infantil en estas plataformas, y correríamos el riesgo de perder a otra generación”, dijo.
Si bien US$ 18.000 millones de dólares representan solo una fracción de los ingresos que Meta obtiene cada trimestre, los cambios que ha acordado podrían afectar significativamente su modelo de negocio basado en publicidad si reducen el tiempo que los adolescentes pasan en sus aplicaciones. Meta obtuvo más de US$ 200.000 millones en ingresos en 2025; sin embargo, reconoció en su informe de ganancias más reciente que los juicios relacionados con la seguridad de los jóvenes representaban un riesgo de “pérdida sustancial” para la empresa.
Meta ha declarado que abonará el 70 % del fondo de compensación a los estados en cuotas anuales durante la próxima década; el 30 % restante se pagará solo si YouTube y TikTok aceptan realizar pagos a los estados y cambios similares en sus aplicaciones.
El acuerdo se produce después de que Meta perdiera dos casos similares de adicción a principios de este año: uno presentado por el fiscal general de Nuevo México, en el que se le ordenó pagar casi US$ 1.000 millones en daños y perjuicios, y otro presentado por un adolescente conocido como KGM, que resultó en una indemnización conjunta para Meta y YouTube de US$ 6 millones.
Meta, al igual que otros gigantes de las redes sociales, sigue enfrentando cientos de demandas presentadas por particulares, familias y distritos escolares que la acusan de generar adicción y perjudicar a los niños. Las futuras pérdidas podrían acarrear sanciones económicas adicionales para la empresa, aunque Meta niega las acusaciones.
Los fiscales generales estatales acusaron a Meta de diseñar intencionalmente funciones —como un feed de desplazamiento infinito, recomendaciones algorítmicas y notificaciones frecuentes— para atraer a niños y adolescentes. También alegaron que la empresa engañó al público sobre los riesgos que sus plataformas representan para los jóvenes y que recopiló ilegalmente datos de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres.
El acuerdo se basa en las restricciones y herramientas de seguridad que Meta ya había implementado por defecto como parte de la configuración de sus Cuentas para Adolescentes, cuya eficacia había sido cuestionada por los estados y algunos expertos.
Meta ha acordado implementar un límite de tiempo diario acumulativo de dos horas en sus aplicaciones para usuarios de entre 13 y 17 años, que solo los padres pueden modificar. La aplicación avisará a los adolescentes cada 15 minutos de uso continuo de Facebook o Instagram, así como después de 60 y 90 minutos, “para fomentar un uso consciente”, según ha declarado la compañía.
Además, implementará un “modo nocturno” que bloqueará el acceso a las aplicaciones desde la medianoche hasta las 6 a.m. de forma predeterminada para los adolescentes, y un “modo escolar”, diseñado para reducir la cantidad de notificaciones que reciben los adolescentes durante el horario escolar.
Meta también ocultará por defecto el número de “me gusta” y reacciones en las publicaciones de los adolescentes y bloqueará los “filtros de maquillaje extremos” para menores. Además, les dará la opción de desactivar la reproducción automática y elegir un feed que no se base en recomendaciones algorítmicas como predeterminado.
Padres y expertos en seguridad en línea llevan tiempo expresando su preocupación por la posibilidad de que los adolescentes eludan las protecciones predeterminadas de Meta mintiendo sobre su edad al registrarse en sus aplicaciones. Como parte del acuerdo, Meta afirmó que está invirtiendo en tecnología aún más avanzada para detectar a los adolescentes que falsean su edad, pero también instó a las tiendas de aplicaciones a colaborar con la verificación de edad.
Esta noticia ha sido actualizada con detalles y contexto adicionales.
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