Problemas para sintonizar su canal Telemundo? aqui le ofrecemos ayuda
Por ley, muchas estaciones de televisión locales se están moviendo a nuevas frecuencias. Si ve televisión gratis, usando una antena, debe volver a escanear su televisor para mantener sus canales. La fecha para planear volver a escanear para recibir nuestra programación es el 21 de junio de 2019. No se necesitan nuevos dispositivos, equipos o servicios para volver a escanear. Los radiodifusores se comprometen a servir a sus comunidades locales y hacer que estos cambios sean lo más fáciles posible para los espectadores.
¿Que tengo que hacer?
Si usted es uno de los 72 millones de estadounidenses que dependen de una antena para ver televisión gratuita y por aire, tendrá que volver a escanear su televisor o caja convertidora en cualquier momento despues de que las estaciones locales muevan las frecuencias.
Volver a explorar es cuando su televisor encuentra todos los canales disponibles en su área.
Si usted es un suscriptor de cable o satelite, no necesita tomar medidas. Su proveedor de servicios lo hará por usted.
Cómo volver a explorar tu antena de TV 1.
1. Seleccione Escanear o Sintonizar automáticamente en su TV o en el menú de control de la caja convertidora para iniciar el proceso de escaneo.
2.Tu TV hará el resto. Este proceso suele tardar unos minutos en completarse. Una vez que haya completado su reexploración, aún encontrará sus estaciones favoritas en el mismo número de canal que antes.
Si tiene dificultades para volver a escanear, generalmente puede encontrar instrucciones seleccionando el botón Configuración o Menú en su televisor o en el control remoto de la caja convertidora. ¿Todavía tienes problemas? Consulte el manual del propietario del televisor o la caja convertidora para obtener instrucciones detalladas sobre cómo ejecutar un escaneo de canales, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su fabricante de televisores o cajas convertidoras.
Para obtener asistencia adicional, comuníquese con la línea directa para el consumidor de la FCC al 1-888-225-5322 y presione el número de telefono 6. El centro de atención telefónica está disponible de 8:00 a.m. a 1:00 a.m. hora del este, los siete días de la semana.
Para obtener más información sobre cómo volver a escanear su televisor, haga clic aquí: http://tvanswers.org/rescan.asp Información proporcionada por TVAnswers.org, una iniciativa de la Asociación Nacional de Radiodifusores y la Comisión Federal de Comunicaciones.
