Caos en las oficinas del DMV
El Director del DMV emitió una declaración sobre la acción legislativa para abordar los tiempos de espera e impulsar la dotación de personal, el Director del Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) Jean Shiomoto emitió hoy la siguiente declaración sobre la decisión de la Legislatura de aprobar fondos para empleados nuevos y otras acciones para reducir los tiempos de espera del DMV: “Agradezco la acción rápida de la Legislatura para ayudar al Departamento a enfrentar estas largas esperas con una nueva ola de empleados. Los tiempos de espera de hoy son inaceptables y seguimos tomando medidas para mejorar el servicio para todos los californianos “. El 27 de julio, el Departamento de Finanzas, en asociación con el DMV, solicitó a la Legislatura la aprobación acelerada de $ 16.6 millones para contratar a 230 empleados en las oficinas locales en todo California. La acción de hoy se basará en los múltiples pasos que el DMV ha tomado para tratar de reducir los tiempos de espera y aliviar la carga de los clientes.
Se redirigió a 289 empleados de la sede del DMV y al personal de otras agencias y departamentos estatales, incluida la Patrulla de Caminos de California, para su despliegue en las oficinas de campo más concurridas, se agregaron horas de oficina los sábados en 60 oficinas de campo en las comunidades más impactadas ademas se inauguraron 14 oficinas de campo una hora antes, a las 7 a.m., cuatro días a la semana, entre otras medidas.
Además de los pasos ya realizados y el anuncio de hoy, el DMV está preparando mejoras adicionales, que tienen que ver con el envio por correo de avisos de renovación de la licencia de conducir, y continuar aumentando la cantidad de empleados de primera línea.
Buscan ademas la ampliación de las terminales de autoservicio del DMV Now, que les permite a los californianos renovar el registro de su vehículo sin tener que ir a una oficina local.
El DMV recuerda a los clientes que muchas transacciones pueden completarse sin visitar una oficina local, incluido el registro de vehículos y renovaciones de licencias de conducir, y las personas pueden ahorrar tiempo reservando una cita y completando la solicitud de licencia de conducir en línea antes de visitar una oficina local. Para obtener más información sobre todos los servicios en línea, visite: https://www.dmv.ca.gov/portal/dmv/dmv/onlinesvcs.
