En Coachella se quejan del servicio en el consulado móvil mexicano, residentes protestan

El Consulado Mexicano en San Bernardino sobre ruedas se encuentra en la ciudad de Coachella y varios miembros de la comunidad están descontentos por la calidad de atención que recibieron. 

Además se quejan que no lograron tramitar sus documentos como matrículas o pasaportes. 

Su frustración los llevó a formar una pequeña protesta en las afueras donde se instalaron.

Una vez al mes llega el personal del Consulado Mexicano de San Bernardino al ayuntamiento en Coachella. 

Los connacionales se congregaron esta mañana allí para protestar por el supuesto mal trato y exigir cambios. 

Claudia López se unió a la pequeña demostración para expresar su disgusto con las operaciones del consulado móvil mexicano. 

“Ayer vine y me dijeron que me anotara y me anoté hoy que llego estoy desde la 5 de la mañana me dicen que no hay sistema”, dijo Lopez. 

Claudia dice que no logró renovar su matrícula consular. 

“Si me frustro porque estoy perdiendo dias de trabajo y aparte, las personas no te hablan con respeto”, dijo Lopez 

Otros como Jesus Rodriguez llegaron para tramitar su pasaporte mexicano. 

“Allí en San Bernardino dice, ‘bienvenido paisano’, cual bienvenido paisano, si fueran bienvenidos nos atenderán bien”, dijo Rodriguez. 

Jesus dice que llegó en persona ayer jueves sin cita, le dieron un documento para iniciar el proceso, y le avisaron que regresara hoy. 

Y ahora se pregunta porqué no lo dejaron entrar y se queja de un servicio que llama injusto. 

“Que gente con cita o sin cita la dejaron entrar, no se si le ablandó el corazón y la dejó entrar”, dijo Rodriguez. 

El cónsul adscrito Carlos Gimenez Zamudio explica que esta mañana se presentaron inconvenientes técnicos y que estaban lidiando con la inesperada ausencia de dos personas. 

“A nosotros nos importa mucho la atencion al publico, queremos dar un buen servicios y no fue posible por esa situación, entonces en lugar de tenerlos todo el dia y con al esperanza de poder ser atendidos mejor les dijimos que no iba ser posible para que ellos pueden emplear su día de mejor manera”, dijo Zamudio. 

Zamudio informa que han hecho los arreglos necesarios para volver a sus operaciones normales mañana sábado y que está tomando notas de  las quejas por el  servicio

“Doy de entrada formal y sentida disculpa de parte nuestra y está tomando pues la medidas a nuestra mano para que siempre en todo momento la gente reciba un buen trato como se merece”, dijo Zamudio. 

Por lo tanto Claudia, Jesús, al igual que los demás que no fueron atendidos intentarán una vez más conseguir sus documentos. 

“Si porque para todo te piden dos identificaciones y no más tengo el pasaporte”, dijo Claudia. 

El cónsul adscrito nos informa también que las personas que estaban programada para hoy podrán tramitar el día de mañana. 

Activistas locales esperan que se cumpla la palabra del cónsul y reciban a la comunidad amablemente. 

De acuerdo a la página web del consulado mexicano, se pueden agendar citas llamando al 424-309-0009.