Overstock.com cambia de nombre y puede que te resulte familiar
Alexandra Ferguson
Nueva York (CNN) — Overstock.com, uno de los mayores nombres del comercio electrónico, cambia su denominación por otra igual de reconocible: Bed Bath & Beyond.
El cambio se produce después de que un juez aprobara la compra por parte de Overstock del nombre, el dominio y los activos del programa de fidelización de la marca en quiebra a principios de esta semana por más de US$ 21 millones. Sin embargo, la adquisición no incluye las tiendas físicas de Bed Bath & Beyond, que van a cerrar.
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Calificando la adquisición de “paso significativo y transformador”, el CEO de Overstock, Jonathan Johnson, dijo en un comunicado de prensa que “la combinación de las fortalezas del modelo operativo de Overstock y la marca Bed Bath & Beyond creará una sinergia poderosa”.
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Los compradores de Canadá serán los primeros en ver los cambios. Overstock tiene previsto relanzar el sitio web de ese país con un nuevo aspecto, y semanas después lanzará una nueva experiencia de compra con la marca Bed Bath & Beyond para Estados Unidos. El programa de fidelización de Overstock, Club O, también cambiará por Welcome Rewards, el nombre del programa de Bed Bath & Beyond.
Tal vez el uso del nombre reconocible podría dar un impulso a las ventas de Overstock, que han caído en los últimos trimestres, así como las de sus rivales, incluyendo Wayfair. Ambos han experimentado una desaceleración en las ventas de muebles y artículos para el hogar después de un auge inducido por la pandemia en 2020 y 2021, cuando muchos clientes, incapaces de viajar o ir a la oficina, gastaron sus presupuestos en mejoras y redecorando sus hogares.
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El cambio de nombre “tiene sentido” a los ojos de Neil Saunders, analista minorista y director gerente de GlobalData Retail, quien dijo a CNN que el “no debería ser demasiado confuso para los consumidores”.
“Si se maneja con cuidado y con una buena comunicación, el cambio de marca no debería alejar a los clientes existentes de Overstock”, dijo. “También garantizará que Overstock se gane la costumbre de los clientes y fieles de Bed Bath & Beyond, que, a pesar de los problemas de la empresa en los últimos años, siguen siendo muchos”.
Mientras tanto, la cadena buybuyBaby, antigua hermana minorista de Bed Bath & Beyond, se está vendiendo en un proceso de venta separado y se considera la parte más atractiva de los activos del minorista. Aún no está claro quién adquirirá esa parte del negocio.
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